Après un plan de redressement nécessaire, une nouvelle ère s’ouvre pour MMA et sa stratégie sur le marché des Professionnels. Florence Esnault, directrice des Marchés Professionnels, s’est prêtée au jeu de l’interview pour nous l’expliquer en détails. Au programme, ciblage affiné des risques, sélection rigoureuse des activités à forte valeur et gestion optimisée du portefeuille. Sans oublier vos outils et offres dédiés comme un Extranet modernisé, une souscription autonome sur l’offre RCMS, pour accompagner efficacement votre développement sur les marchés Pro et Flottes. 

Avec la fin du plan de redressement, MMA ouvre une nouvelle page tournée vers la croissance et la conquête. L’ambition est claire : rester un acteur de référence sur le marché Pro-Entreprise. Cette nouvelle dynamique s’appuie sur un positionnement renforcé et des offres solides, pensées pour soutenir le développement des courtiers et répondre aux attentes des clients professionnels.

Dès aujourd’hui, MMA relance sa dynamique commerciale autour de deux piliers majeurs : l’offre PRO-PME, destinée aux marchés ICSPL (Industries-Commerces-Services-Professions Libérales) à fort potentiel et l’offre Flottes TPPC, soutenue par un produit performant et une politique tarifaire compétitive.

Cette relance se traduit également par un nouvel élan porté par la mise à disposition de notre offre RCMS « Dirigeant » sur l’Extranet, accessible en autonomie. Une avancée significative qui incarne la volonté de MMA de soutenir activement le développement des courtiers, en facilitant la réactivité et la simplicité de gestion.

Sur le segment PRO-PME, MMA réaffirme son intérêt pour les activités de services (conseil, expertise comptable, immobilier...), commerces de détail non alimentaire (optique, pharmacie, papeterie...), industries ciblées (imprimerie, fabrication et installation de machines…) et loisirs et formation (organismes de formation, cours à domicile, écoles de danse…). Nous avons classé ces activités ICSPL (Industrie, Commerce, Services et Professions Libérales) selon un système croissant d’étoiles allant de de 1 à 3 (3 étoiles étant les activités avec la plus forte appétence). Dans ce domaine du Multirisque Professionnel, notre développement se concentre sur les activités 2 et 3 étoiles.

Pour les flottes TPPC (jusqu’à 39 moteurs), nous poursuivons une politique volontairement ouverte, avec un produit reconnu pour sa qualité et un parcours de souscription fluide. Notre approche privilégie les segments à faible fréquence sinistres (antécédents AA, A, B) et encourage le multi-équipement, notamment grâce à l’offre Mission Fleet qui assure les collaborateurs au volant de leur véhicule personnel lors de leurs déplacements professionnels, jusqu’à 500 000 km.

Notre nouvel Extranet courtage évolue pour offrir une expérience plus simple, fluide et efficace.
Les fonctionnalités les plus appréciées par les courtiers aujourd’hui sont une connexion simplifiée, y compris en télétravail, une gestion plus autonome des accès pour les collaborateurs, des notifications mail automatiques pour un meilleur suivi des sollicitations et un parcours de souscription plus lisible, avec un bloc résumé clair dès la première étape. Cet outil n’est pas une simple amélioration technique : il reflète notre volonté de renforcer l’agilité de nos partenaires sur le marché Pro, tout en leur faisant gagner en efficacité.

Pour soutenir le développement, MMA met à disposition des courtiers des outils opérationnels : la nomenclature et la liste des activités étoilées disponible dans l’Extranet, trois brochures commerciales dédiées à PRO-PME, aux Flottes et à l’offre Dirigeant, un guide des appétits de souscription cibles et des vidéos de démonstration illustrant la simplicité de notre offre Auto Fleet, ou encore l’aide à la souscription de l’offre Dirigeant.

Au-delà des outils, l’accompagnement de proximité reste le pilier central de notre relation avec les courtiers. Sur le terrain, les inspecteurs courtage jouent un rôle clé dans l’animation commerciale. Les Responsables de souscription professionnels (RSP) et leurs équipes de Souscripteurs Marchés Professionnels (SMP), présents dans les 8 régions, assurent quant à eux une souscription experte et réactive au plus près du terrain. Pour les flottes, l’équipe centrale dédiée, robuste et mobilisée, garantit un accompagnement efficace à chaque étape.

Ensemble, nous avons les moyens de renouer avec une dynamique de conquête sur le marché Pro. C’est avec vous, partenaires courtiers, que nous construirons cette nouvelle étape.