Parce que le courtage est avant tout une histoire de femmes et d’hommes, nous sommes allés à la rencontre de nos courtiers partenaires. Avec eux, chaque jour, nous essayons de faire progresser la couverture des risques et la satisfaction de leurs clients. Et chez MMA, nous mettons un point d’honneur à le faire de manière toujours authentique et conviviale. 

Pour évoquer la richesse de cette aventure humaine et business, nos partenaires ont pris la parole et ont accepté de nous livrer leurs témoignages.

Qu’est-ce qui distingue MMA des autres assureurs IARD selon vous ?

 Un circuit court de prise de décisions, un management impliqué dans la relation courtier/assuré mais dans le respect de nos partenariats. Une volonté de trouver des solutions même quand les dossiers sont complexes. Une organisation simple et lisible. 

Si vous deviez recommander un service ou une solution (éprouvés) de MMA, quel serait-il ?

 Pas un service en particulier, mais son organisation bâtie autour de ses collaborateurs afin de proposer les meilleures solutions possibles. Un vrai rôle donné au service commercial. 

Ce que vous appréciez particulièrement chez MMA ?

 La disponibilité et proximité des équipes, leur réactivité. La constance de l’engagement sur la durée. 

André LAVALLEE, Cabinet AON

Deputy Chief Executive Officer

 Courtier depuis 6 ans maintenant, je suis très satisfait de notre collaboration avec MMA et tout particulièrement de la confiance témoignée au quotidien. Bravo et merci ! 

Yves BRUSSON, ARES GROUPE

Courtier en assurances

 Nos relations avec MMA Courtage sont anciennes et ont toujours été excellentes. Elles continuent à se renforcer depuis le durcissement du marché qui marque le retour aux fondamentaux techniques. Dans ce contexte complexe, nous apprécions encore plus la disponibilité, la capacité d’écoute, et le professionnalisme des équipes, tant en région qu’au siège. Le management est lui aussi au cœur du business, les prises  de décision sont donc rapides et efficaces, c’est aujourd’hui encore plus qu’hier un atout décisif.
Ce sont ces valeurs communes qui nous permettent  de co-construire ensemble les solutions sur-mesure répondant aux besoins de nos clients ! 

Jean Philippe PAGES, BESSE

Directeur Industrie & Services

Pour quel service avez-vous pu bénéficier de l’expertise de MMA ? Quel souvenir en gardez-vous ?

 Il y a plus de 18 ans, ma première rencontre avec Mr Jeanne, Inspecteur MMA qui a su me parler, écouter les envies d'un jeune collaborateur et surtout su se placer au niveau qui était alors le mien. La confiance, la formation et aussi le respect mutuel ont grandement permis le développement d'un partenariat qui ne s'est jamais arrêté, et suivant alors l'évolution naturelle des choses. 

Comment la proximité avec l’équipe MMA se matérialise-t-elle au quotidien ?

 Du fait de cette relation, de très nombreuses rencontres se sont faites, autour d'un moment de convivialité mais aussi de travail. Cette proximité permet, au fur et à mesure, de construire une confiance tant à l'instant T que dans le temps. Le fait de connaitre toute l'équipe, les besoins et les envies de chacun permet surtout de gagner un temps précieux et développer encore plus le rapport gagnant - gagnant. 

Pourquoi avoir fait appel à MMA ?

 Relation de cause à effet : mon vécu avec MMA fait qu'il semblait naturel, au moment de pousser l'évolution de la clientèle de mon cabinet, de faire participer ceux qui avaient justement permis cette dernière. Ainsi, au moment de réaliser un programme international, je me suis dirigé vers des équipes que je connaissais, qui maitrisaient leur sujet. La réalisation de ce dossier a été rapide et gagnante/gagnante. 

Sébastien PORCHEUR, Cabinet ACSP

Courtier en assurances

Pour quel service avez-vous pu bénéficier de l’expertise de MMA ? Quel souvenir en gardez-vous ?

 Les souscripteurs sont expérimentés. Les solutions sur mesure proposées permettent de répondre à l’ensemble des demandes des clients. La réactivité de la compagnie contribue fortement à la satisfaction de nos clients. L’écoute et le savoir-faire de la compagnie nous aide également à fidéliser nos clients. 

Comment la proximité avec l’équipe MMA se matérialise-t-elle au quotidien ?

 Nous avons des liens privilégiés avec nos interlocuteurs basés en région. Ils connaissent très bien le tissu économique local et ses spécificités. Autonomes et attentifs, ils proposent des solutions pertinentes et adaptées. 

François ASTIER, Cabinet COREPI Assurances

Courtier en assurances

Ce que vous appréciez particulièrement chez MMA ?

 Ce que j’apprécie le plus est la proximité et le fait d’avoir une délégation régionale.
Chez MMA nous avons le sentiment d’exister, nous ne sommes pas juste un code courtier, nous connaissons nos interlocuteurs.
Notre inspecteur, M. Éric Beausir, est le pilier de cette relation. Il connaît notre métier et nos problématiques. À la différence d’autres compagnies nous travaillons avec des équipes que nous connaissons et avec lesquelles une relation de confiance s’est instaurée.
Vous avez les avantages et la force d’un « grand groupe » avec un service de proximité. 

Pourquoi recommanderiez-vous MMA a vos clients ?

 Durant la période difficile et inédite du Covid MMA a été l’une des rares compagnies à prendre des mesures rapides et significatives afin d’aider les commerces en difficulté. Je pense que de nombreux clients s’en souviendront.
Vous avez fait cela en toute discrétion, sans tapage médiatique, contrairement à certains bancassureurs et autres… Votre image en sort grandie. 

Geoffroy PACCOU, Cabinet PVA Assurances

Directeur

Comment qualifieriez-vous votre expérience avec MMA ?

 MMA est un partenaire avec lequel nous avons bâti et continuons à bâtir une relation durable, solide et de confiance. 

Si vous deviez recommander un service ou une solution (éprouvés) de MMA, quel serait-il ?

 MMA a une capacité d’accompagnement de nos clients à l’international extrêmement pertinente grâce à son réseau INI qui lui permet d’être dans la compétition face aux réseaux intégrés. 

Comment la proximité avec l’équipe MMA se matérialise-t-elle au quotidien ?

 J’apprécie la disponibilité de l’équipe de direction qui est extrêmement opérationnelle en venant régulièrement en soutien de ses équipes sur le terrain. 

Grégory ALLARD, Filhet – Allard

Président

Pour quel service avez-vous pu bénéficier de l’expertise de MMA ? Quel souvenir en gardez-vous ?

 Nous avons sollicité le service prévention pour accompagner un client exploitant un centre commercial de 24 000 m², dont l’installation était défaillante.
La technicité de l’ingénieur MMA a permis de bâtir un plan de prévention des risques efficace, qui a permis à notre client de remettre son site en conformité. 

Benjamin FABRE, GROUPE FABRE ASSURANCES

Courtier en assurances

 MMA was a great partner and provided top notch claims servicing on a large complex claim for a location in France where the damages exceeded $10M (USD). MMA’s capabilities in claims handling and servicing assisted our customer in getting back in business quickly following what could have been a devasting event. MMA kept us fully informed, engaged the right claims resources, and worked closely with the customer throughout the recovery process. 

Anthony GIANNONE, Travelers Insurance 

Vice President, Multinational Accounts Practice

 Face à une divergence d’ approche ou un blocage technique, acquisition d’ une affaire sensible, renouvellement d’ une affaire déficitaire ou négociation sur un sinistre complexe par exemple , la volonté de MMA de se comporter le plus souvent, comme un vrai partenaire,  et de trouver ensemble des voies d’ aménagement pour trouver un compromis technique acceptable et recevable par toutes les parties. 

Dominique Le Chevallier, Verspieren,

Directeur technique Groupe