Souscription & Gestion Flottes déléguées

UN PORTAIL FLEET DÉDIÉ AUX FLOTTES

Vous pouvez gérer vos contrats en toute autonomie :
- tarifer et souscrire nos offres flottes,
- consulter vos contrats,
- suivre vos actes de gestion et l’état de vos primes,
- accéder à la documentation plus technique sur nos offres,
- et être informé des actualités MMA.

NOS EXPERTS DES FLOTTES EN PROXIMITÉ

Rattachées à la direction centrale et en appui de nos 8 régions, nos équipes de souscription et de gestion spécialisées en flottes sont à votre écoute pour vous aider tout au long de la vie de vos contrats Auto Fleet et Mission Fleet.

Indemnisation

UN TRAITEMENT RAPIDE ET EFFICACE DES SINISTRES

En fonction de votre niveau de délégation et si vous avez confié la gestion de vos sinistres à MMA Entreprise, vous bénéficiez de l’accompagnement de notre Direction Indemnisation spécialisée en risques Pros et Entreprises.
En cas de besoin d’accompagnement technique, nos experts mettent tout en oeuvre pour traiter rapidement et efficacement vos demandes : ouverture de déclaration du sinistre, évaluation du niveau de responsabilité du véhicule, maîtrise de la convention IRSA, gestion de vos recours…

Les atouts majeurs de l’indemnisation chez MMA Entreprise, reconnus et appréciés :

Des équipes de gestionnaires expérimentés dans le domaine des flottes.
Tous facilement joignables, nos gestionnaires sont basés en France.
Ils disposent d’une solide formation technique, ainsi que d’une parfaite connaissance des prestataires locaux et des méthodes d’expertise réalisables (visites sur le terrain, visio-expertises…).

Un réseau de plus de 4 400 prestataires automobiles agréés répartis sur tout le territoire, des cabinets d’expertises auto dotés de spécialistes (poids lourds, engins de chantiers ou agricoles, deux roues, voitures de collection…), 17 animateurs en région et un réseau de correspondants à l’étranger.

Choisir nos réparateurs agréés, c’est garantir à vos clients professionnels :
- une qualité de réparation dans le respect des normes techniques et environnementales,
- une immobilisation réduite du véhicule dans le cadre de l’Expertise À Distance (EAD) pour les dommages peu importants, grâce à la prise de photos,
- un suivi de nos prestations automobiles avec un réseau d’experts et de réparateurs sélectionnés, pilotés par des responsables régionaux qui veillent à la qualité des réparations et à la maîtrise des délais.

Des retours d’expérience post-sinistre, venant étayer nos propositions d’actions de prévention.

Des enquêtes de satisfaction annuelles pour identifier et répondre à vos attentes majeures.

NOTRE FORCE DE RÉACTION DANS L’URGENCE

À la suite d’événements climatiques exceptionnels (inondation, tempête, grêle, etc.), nos équipes déploient régulièrement des moyens d’urgence pour aider les assurés à faire face à la situation.

Par exemple :
- Installation d’unités mobiles de conseils, pour être au plus près des clients sinistrés, partout en France.
- Mise en place de centres éphémères de débosselage pour réparer les véhicules endommagés dans une zone sinistrée par un épisode de grêle.

Prévention

DES SERVICES DÉDIÉS AU RISQUE ROUTIER

MMA Entreprise anime chaque année une quarantaine de programmes de prévention routière dédiés aux entreprises disposant d’une flotte automobile :

- animation du site Zérotracas MMA Pros & Entreprises pour prévenir le risque routier en entreprise,
- diffusion d’actualités, de vidéos et de modules de prévention,
- par l’intermédiaire de Covéa Solutions Prévention : Programmes de prévention des risques routiers (PPRR), catalogue de formations sur site et en e-learning,
- réalisation de tests techniques au sein du technocentre automobile CESVI (Centre de recherche et de veille technologique),
- mise à disposition d’un Livre blanc sur le risque automobile en milieu professionnel.