L’APPROCHE SERVICES, DÉTERMINANTE POUR SE DÉMARQUER EN ASSURANCES COLLECTIVES
A l’heure où les offres en santé collective se standardisent de plus en plus en termes de garanties et de prix, proposer des services complémentaires au contrat de base est un levier essentiel pour vous différencier auprès de vos clients.
La richesse de notre offre de services inclus dans le contrat de base
Vos entreprises clientes sont en attente de services pour améliorer la qualité de vie de leurs salariés et répondre à leurs besoins d’information, d’accès aux soins, d’optimisation du budget santé, d’accompagnement en cas de coups durs et de préservation de leur capital santé.
Conscients de cet enjeu, nous avons conçu un contrat regroupant :
L'accès à une multitude de services avec Santéclair(1) (pour les contrats santé uniquement) : les salariés de vos clients bénéficient des services de plus de 8 600 professionnels de santé partenaires de Santéclair, de tarifs négociés jusqu’à 40% moins cher par rapport aux prix moyens du marché (2), du tiers-payant (3) et de nombreux autres services.
Les services d'accompagnement de Fidélia (4) : vos clients sont épaulés dans des moments de vie difficiles avec des services allant de la livraison de médicaments, à une assistance psychologique en passant par l’aide à domicile à la suite d’une hospitalisation ou encore l'aide aux aidants.
Les dispositifs d'action sociale (5) : pour apporter une aide personnalisée aux salariés qui font face à des situations professionnelles ou personnelles délicates. Le but ? Accompagner, prévenir et éviter les situations de rupture. D'un côté le service MMA Soutien, proposé par Domplus (6), permet au salarié de prendre contact avec un conseiller qui lui apportera recommandations et aides pour trouver des solutions concrètes à ses problématiques. Il peut également consulter le site internet, avec des informations et fiches (Prévention et bien-être, équilibre vie prefessionnelle/vie privée, vie au travail...). Enfin, en cas de situation de fragilité financière, il peut solliciter le fonds de solidarité et d'entraide MMA pour des aides financières exceptionnelles et ponctuelles.
Un service d'accompagnement au retour à l'emploi pour les salariés en arrêt de travail de longue durée. Ce service contribue, si la situation le permet, à une reprise plus sereine et durable des salariés ayant été fragilisés et à une réduction de l'absentéisme dans l'entreprise.
Les points forts des services Santéclair pour vos clients
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Une maîtrise du budget santé grâce à des tarifs négociés (2), l'analyse de devis pour effectuer le bon choix, un programme d'accompagnement d'achat de lunette…
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Un meilleur accès aux soins : téléconsultation (7) 24/7, analyse de symptômes, deuxième avis médical, RDV ophtalmo en moins de 2 semaines, infirmières à domicile, palmarès des meilleurs établissements hospitaliers (8) ...
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Des services de prévention : accompagnements sommeil, nutrition et bien-être, coachs sportifs certifiés APA (Activité Physique Adaptée), médecines douces, automédication…
Le sur-mesure, une attente forte de vos clients
Pouvoir proposer des services performants, adaptés aux problématiques de vos clients et répondant à leurs attentes et à celles de leurs salariés, vous permettra de faire la différence avec les nombreux autres acteurs du marché.
A notre contrat de base, s'ajoute également une gamme de services complémentaires qui viennent répondre à des thématiques spécifiques.
Parole d'expert
Un catalogue de services complémentaires
S’ils le souhaitent, vos clients peuvent souscrire directement. Ils bénéficieront d’une mise en relation avec un avantage tarifaire spécifique :
FACIL’iti : des solutions qui permettent de rendre accessibles les contenus des intranets ou extranets de l’entreprise en fonction de la pathologie du/des salariés handicapés (visuel, moteur et cognitif).
WPO : une formation qui permet aux salariés de faire face aux incivilités et à la violence physique et verbale au travail ; un service de soutien pour favoriser la reprise d’activité de vos salariés ; un service confidentiel d’écoute et de soutien psychologique
H4D : cette cabine médicale connectée permet aux salariés d’accéder à une téléconsultation complète de médecine générale depuis leur lieu de travail et de réaliser des check-up réguliers en toute autonomie.
Team-metrics : une solution automatisée de mesure du climat social en entreprise par interrogation en ligne des salariés.
Medica Europe : un service de contre-visites médicales permettant un meilleur suivi des absences des salariés et de lutter efficacement contre l’absentéisme.
Crésus : un service d’aide et de conseils pour les salariés de l’entreprise qui rencontrent des difficultés financières comme un surendettement, une exclusion bancaire ou des difficultés à garder un budget équilibré.
Simplifia : une assistance dans l’organisation des obsèques des salariés et de leurs proches (conjoint, enfants et parents du salarié).
Être avec vous sur le terrain
Chez MMA, notre ADN nous pousse à tout mettre en place pour construire des relations sur le long terme avec nos courtiers.
Dans les faits, 5 inspecteurs spécialisés en assurances collectives sont présents localement pour échanger régulièrement avec vous sur vos problématiques et vous accompagner selon vos besoins.
Une équipe de souscription de 12 personnes est par ailleurs dédiée au secteur des assurances collectives et met son expertise et sa réactivité à votre service pour vous accompagner le plus efficacement possible, depuis la saisie jusqu’à l’émission des contrats.
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Prévention
Les activités professionnelles de vos clients sont exposées à de nombreux aléas. Ces risques peuvent impacter de manière conséquente leur entreprise et engendrer des sinistres aux répercussions financières et/ou humaines importantes. Dans ce contexte, nos experts préventeurs permettent de satisfaire les obligations légales de vos clients en matière de prévention d’une part, et de construire des programmes de prévention adaptés à leurs risques professionnels, d’autre part.
La crise sanitaire semble avoir rebattu les cartes. Face à l’augmentation, voire l’explosion, du nombre de collaborateurs en situation de détresse psychologique, de burn-out et de dépression, les entreprises sont sommées de se mobiliser.
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