La flotte automobile figure dans les premiers postes budgétaires de dépenses des entreprises en matière d’assurance. Vos clients attendent donc légitimement des offres adaptées à leur environnement et leurs contraintes avec une prise en compte de l’ensemble des composantes du risque automobile : de l’étude du risque à la gestion du sinistre.

Forts de notre expertise reconnue et de notre politique de souscription stable, nous veillons, en tant que 2^e acteur du marché de l’assurance des flottes automobiles, à construire des solutions dédiées pour des flottes à partir de 40 moteurs (ou à partir de 20 moteurs pour l’activité Transport de Marchandises).

Pour chaque entreprise, nous vous soumettons un contrat de qualité, complet et adapté à l’activité, issu d’une grande expérience sur ce marché.

1. Optimisation des délais d’immobilisation

Assurer la continuité de l’activité est la première préoccupation de vos clients entreprise. Nous mettons donc à votre disposition des outils permettant de réduire les délais d’immobilisation :

• Solutions d’assistance adaptées par Fidélia, l’assisteur du Groupe Covéa, fort de son portefeuille de 12 millions d’assurés : ligne téléphonique dédiée flottes, conducteur de remplacement, avance de caution pénale, aide à la rédaction du constat amiable, assistance psychologique suite à un accident ou une agression…
• Expertise à distance avec la transmission d’un catalogue photos (EAD express)
• Suivi en temps réel des réparations sur smartphone (Covisioto)

2. Maîtrise des coûts de réparation

Depuis quelques années, les coûts de réparation connaissent une hausse régulière entre 3 % et 4 %. Pour aider vos clients à les maîtriser efficacement, nous mettons à leur disposition :

• Notre réseau de 280 experts libéraux dont 127 spécialisés Poids Lourds
• Nos 4 230 réparateurs agréés VP-VUL et 186 agréés Poids Lourds, et 17 animateurs en région
• Un techno centre de recherche et de formation également compétent devant les tribunaux sur les sinistres majeurs pour la reconstitution d’évènements.

3. Diminution de la fréquence sinistres

Les programmes de prévention, menés avec Covéa Solutions Prévention, améliorent sensiblement la fréquence du risque routier, avec des gains de fréquence observés pouvant atteindre 30 %.

4. Adaptation du programme d’assurance

Chacun de vos clients entreprise dispose d’une capacité financière et d’une maturité différente face au risque automobile. En fonction de celles-ci, nous mettons en place avec vous des solutions spécifiques, en favorisant l’auto-assurance pour éviter les chargements et taxes inutiles d’une part, et responsabiliser les acteurs (montages en conservation, franchises RC et Dommages), d’autre part.

Pour permettre une gestion de qualité, nous mettons à votre disposition de nombreux services, constituant de véritables atouts vis-à-vis de vos clients, parmi lesquels :

• Des interlocuteurs de proximité dédiés : spécialistes des flottes importantes, regroupés sur deux sites principaux à Paris et au Mans, joignables directement et qui suivent les dossiers de la souscription au renouvellement
• Délégation de certaines tâches : mouvements de parcs, constitution des dossiers RC, gestion et règlement des dossiers dommages, missionnement des experts facilité par l’outil de gestion sinistres OneExpert
• Alimentation du Fichier des Véhicules Assurés (FVA) grâce à l’accès à un espace client internet de gestion de parc
• Une gestion des sinistres matériels optimisée : équipe spécialisée dans le domaine, ouverture sans délai des déclarations de sinistres, dossiers full GED, suivi spécifique des dossiers importants
• Une estimation au plus vite et au plus juste des sinistres corporels : suivis par une équipe de spécialistes, nous vous proposons un accompagnement personnalisé des blessés graves favorisant l’autonomie et la réinsertion (solutions habitat, environnement, nouvelles technologies et socio-professionnelles)
• Transmission automatique des données par un EDI Sinistres pour les déclarations ainsi que les demandes de remboursement pour gagner en temps et fiabilité