Année après année, le Conseil national de l’ordre des médecins constate la baisse inexorable du nombre de médecins et la croissance des déséquilibres territoriaux dans l’offre de soins. Les mesures incitatives à l’installation des médecins dans les zones de déserts médicaux ne donnent pas de résultats satisfaisants.

Les déserts médicaux, tout le monde en entend parler, mais peu de personnes savent les définir
et peu connaissent les impacts sur les salariés et leur entreprise.  MMA acteur engagé  propose dans ses contrats des solutions facilitant un accès aux soins en cas d’urgence.

Un désert médical désigne un territoire où les patients doivent parcourir plus d’une dizaine de kilomètres avant de trouver un médecin généraliste, une pharmacie ou des services d’urgence.

Il est aussi défini par le délai d’attente pour un rendez-vous médical soit plus d’une semaine pour un médecin généraliste à plusieurs mois pour certains spécialistes.

Avec près de 3% de la population touchée, soit 1.7 millions de Français, ce problème majeur de santé publique impacte le quotidien des salariés et des chefs d’entreprises.

Le salarié malade ou  bien souvent aidant auprès de ses proches (enfants malades, parents dépendants...) doit faire face à de nouvelles difficultés d’organisation qui augmentent son niveau général de stress :

• difficultés pour trouver un nouveau médecin  généraliste ou un spécialiste, des délais de plus en plus longs  et des distances longues à parcourir pour accéder aux soins, en conséquence :
  • Certains salariés n’arrivent même plus à trouver un médecin référent, ce qui engendre  une perte du bénéfice du parcours de soins coordonnés. Leurs remboursements sont alors  moins bien pris en charge. Par exemple, pour une consultation chez un médecin généraliste conventionné secteur 1, au tarif de 25 euros : s’ils n’a pas de médecin traitant déclaré, l'Assurance Maladie ne remboursera que 30 % du tarif de la consultation, moins 1 euro au titre de la participation forfaitaire, soit un remboursement de 6,50 euros (contre 16,50 euros sinon).
  • Pour se soigner, les salariés sont obligés de s’absenter plus souvent de l’entreprise.
• en cas d’urgence,
  • Impossibilité d’obtenir rapidement un rendez-vous chez son médecin. Pour les salariés, l’obtention d’un arrêt de travail est devenue ardue, obligeant certains soit à prendre des congés, soit à être présents au sein de l’entreprise avec le risque de contaminer ses collègues
  • Des délais d’attente importants dans les services d’urgence,

Toutes ces difficultés engendrent aussi un phénomène de renonciation aux soins courants engendrant un risque de détection tardive de maladies graves et chroniques et de possible aggravation de pathologies.

La difficulté à trouver des réponses médicales rapides à des situations urgentes complexifie la recherche de solutions et impacte par ricochets leur entreprise.

De leur côté les entreprises constatent une baisse de la concentration et de la productivité qui impacte leurs performances.

Ils voient l’absentéisme de courte et longue durée augmenter avec ses conséquences sur le plan social (report du travail sur d’autres salariés), le plan organisationnel (charge de travail accrue,..) mais également sur le plan financier (baisse de la qualité de production, de services, frais administratifs...).  

Les offres sur mesure collectives de MMA Entreprise possèdent plusieurs services innovants et complémentaires  qui facilitent l’accès aux soins de vos salariés et de leurs bénéficiaires, les rassurent et les orientent rapidement.

La téléconsultation, c'est facile, accessible, rassurant, sans d’avance de frais et sans-surcoût et cela fait gagner beaucoup de temps !

En cette période hivernale, les enfants souffrent fréquemment d'otites. Souvent les services SOS Médecins sont saturés et n'ont d'autre alternative que de vous faire patienter ou vous proposer les urgences si vous ne pouvez pas attendre le lendemain. Dans cette situation, le salarié peut opter pour une téléconsultation même en pleine nuit. Un médecin généraliste est disponible H24 et pourra faire un premier diagnostic à distance grâce à un protocole de questions très précises, cela vous permettra d'obtenir une première ordonnance de soins.

Ce Service est inclus dans le contrat de santé du salarié est accessible dans l’espace adhérent à partir de la rubrique MySantéclair. Les salariés et leurs bénéficiaires peuvent téléconsulter 24h/24, 7j/7, sans limite de nombre auprès de généralistes et de médecins spécialistes (près de 15 spécialités sont représentées).

Cette consultation reste confidentielle et fait l’objet d’un compte rendu systématique, voire d’une ordonnance en cas de besoin, et vos salariés n’ont rien à débourser⁽²⁾.

Stress, angoisse, besoin d’être rassuré suite à la survenue d’un ou plusieurs symptômes ? Personne pour répondre immédiatement à la conduite à tenir ?

Votre salarié ou ses bénéficiaires pilotent eux-mêmes l’analyse de leurs symptômes grâce à un outil d’Intelligence Artificielle innovant qui produit un pré-diagnostic médical puis oriente dans la conduite à tenir.

• se soigner soi-même (guide de l’automédication⁽¹⁾, des coachings en ligne⁽¹⁾ …) ;
• consulter un praticien en vidéo⁽¹⁾ ou géolocaliser⁽¹⁾ un praticien pour un RDV physique ;
• appeler les services d’urgence (15 ou 112), ou se rendre aux urgences avec la géolocalisation des services d’urgence.

Créée par des médecins et des scientifiques, l’outil connaît des milliers de symptômes et d'affections et est reconnu Dispositif Médical de Classe lla avec un marquage  CE (Règlement (UE) 2017/745 du Parlement européen et du Conseil du 5 avril 2017 relatif aux dispositifs médicaux).

Votre salarié a besoin d’un second avis en cas de problèmes de santé sérieux, mais aucune possibilité de rendez-vous rapide et proche de chez lui ?

Sans se déplacer et en seulement 7 jours, sans rendez-vous, votre salarié obtient en toute confidentialité une nouvelle analyse de son diagnostic par un médecin indépendant spécialiste de sa pathologie.

Ce service d’accompagnement des lui permet soit de confirmer le premier avis, soit d'envisager une approche alternative en toute connaissance de cause.

Dès lors que les services SANTECLAIR sont inclus dans un contrat SANTE, ils sont disponibles pour chaque assuré dans un espace dédié ⁽³⁾.

Pour accéder directement à ces services, rendez-vous dans votre Espace Assuré MMA !

1. Le(s) service(s) présenté(s) sont proposé(s) par Santéclair, partenaire de MMA, et réalisé(s) par Santéclair ou par ses partenaires. L’accès à ce(s) service(s) est réservé aux assurés MMA titulaires d’un contrat santé en vigueur (attention, en fonction de la nature de votre contrat santé MMA, les services Santéclair peuvent différer). Service(s) susceptible(s) d’évoluer dans le temps. Pour localiser les professionnels de la santé et accéder à ce(s) service(s), rendez-vous sur le site du gestionnaire de votre contrat (rubrique « Services Santé»), sur l’application mobile Mysantéclair ou contactez votre conseiller santé.
2. En dehors de la participation forfaitaire d'un euro déduite par consultation sur vos prochains remboursements effectués par l'Assurance Maladie, lorsqu'elle s'applique dans le cadre de consultations avec un médecin.
3. Téléchargement et accès gratuits à l'application mobile MySantéclair, hors coûts de communication selon opérateurs. Son utilisation nécessite la détention d’un terminal de communication compatible avec accès à Internet et la création, au préalable, d'un compte MySantéclair depuis l'Espace Client sur mma.fr (rubrique "services Santéclair").