EDIsignature, pour un parcours client simplifié
EDIsignature est à la fois une solution de signature électronique et d’échange électronique de documents, totalement intégrée dans le processus des assureurs et des courtiers, tout en respectant les délégations et l’intermédiation.
De nombreuses utilisations d’EDIsignature sont possibles. MMA vous propose l'utilisation suivante :
Étape 1 : soit le courtier va chercher les documents sur l’extranet MMA (s’il bénéficie de cet accès) et les dépose sur la plateforme pour envoi au client ; soit le courtier reçoit les documents directement par le canal habituel (un mail MMA) émanant de la compagnie et les dépose sur la plateforme pour envoi au client.
Étape 2 : le courtier dépose dans la plateforme les documents contractuels MMA ainsi que ses propres documents (devoir de conseil, annexe, etc.). Le tout est ensuite envoyé au client.
Étape 3 : le client prend connaissance de l’ensemble des documents et peut les signer à distance ou en présentiel à sa convenance.
Étape 4 : une fois la signature effectuée, le client et le courtier reçoivent l’ensemble des documents signés, le courtier se chargeant d’archiver systématiquement toutes les pièces (documents contractuels, justificatifs et traces de preuves) et ce, auprès d’un tiers de confiance.