NOS SUCCÈS

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Groupe Legendre : un processus d’amélioration continue

Client historique de MMA, le groupe de construction Legendre a instauré une relation de confiance avec son assureur qui s’appuie sur la société de courtage Bessé pour accompagner notamment cette entreprise à l’international et sur les secteurs de l’immobilier et de l’énergie.

La demande client

Depuis environ 30 ans, MMA accompagne la croissance du Groupe Legendre qui emploie aujourd’hui plus de 2200 personnes pour un chiffre d’affaires de 770 millions d’euros en 2021 dans les secteurs de la construction, de l’immobilier et de l’énergie. « Nous avons besoin d’une équipe réactive qui nous connaisse bien afin de pouvoir réfléchir à des solutions d’assurance innovantes. Notre principale attente est d’avoir un vrai partenaire qui s’inscrive dans une relation de confiance mutuelle », déclare Germain Auger, Directeur Juridique, Conformité et Assurances du Groupe Legendre, « sur un sujet comme la responsabilité civile décennale (RCD) qui est centrale dans notre activité de construction, nous attendons un accompagnement technique pointu mais aussi des solutions pragmatiques à forte valeur ajoutée ». 

Le contexte risques client

Les principaux risques du Groupe Legendre sont avant tout liés à son activité de construction régie par un cadre réglementaire spécifique avec une obligation d’assurance. « S’il existe bien sûr un risque patrimonial sur l’activité immobilière du Groupe, ce sont bien les chantiers - une centaine par an – qui sont la principale cause de sinistralité », observe Benoît Hallais, Chargé de clientèle au cabinet Bessé. « Au-delà de la RCD, nous nous engageons également sur une assurance spécifique avec le TRC [Tous Risques Chantier] pour les incidents pouvant survenir sur les chantiers », précise d’ailleurs Germain Auger. 

Avis
client

La réponse MMA

« MMA a mis en place une réponse complète avec des polices d’assurance couvrant l’ensemble de nos risques mais aussi les différents métiers que nous sous-traitons », souligne Germain Auger. Un partenariat qui passe notamment par des contrats longue durée de 2 à 3 ans. « En étant ainsi un assureur pérenne, MMA conforte un partenariat fort qui sécurise le client », note Benoît Hallais.

L’équipe MMA mobilisée

Cette équipe tripartite client-courtier-assureur permet ainsi d’établir des points d’étape réguliers. « Bessé est un professionnel du marché de l’assurance qui sait retranscrire nos besoins auprès de MMA et prendre en charge la vie du contrat avec le soutien de ce dernier », relève Germain Auger. Actuellement, des discussions sont en cours avec MMA pour faire évoluer les polices d’assurance du Groupe à l’international en fonction des différents marchés où il est présent : la Grande-Bretagne, Jersey et le Portugal.

Le retour d’expérience

« MMA a su évoluer au gré de notre développement sur les polices mais aussi sur son organisation avec une équipe dédiée qui nous permet de mener un processus d’amélioration continue dans le cadre d’une vraie collaboration », apprécie Germain Auger. «Nous travaillons actuellement sur les données dont nous disposons pour mieux identifier la sinistralité afin de mener des actions de prévention ciblées notamment sur les chantiers».

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